Я инвестировал в криптовалюту 7 лет назад. Когда я пытаюсь войти в свой аккаунт, он говорит, что нужен код. Когда я проверяю свою почту, там ничего нет. Я связался с поддержкой, и нет ответа.

Luno
Ранг #19 АктивнаCEXДругоеИстория Luno началась в 2013 году, когда в ЮАР была запущена платформа BitX. Основателями выступили Маркус Сванепул и Тимоти Странэкс, к которым присоединились Карел ван Вик и Питер Хейнс. В 2017 году проект был переименован в Luno, а спустя три года, в сентябре 2020, его приобрела инвестиционная компания Digital Currency Group (DCG) за нераскрытую сумму. До сделки Luno привлёк около 13,8 млн долларов в четыре раунда: среди инвесторов значились Naspers (2015 год, 4 млн), Balderton Capital (2017 год, 9 млн) и Venturra Capital. Юридически Luno зарегистрирована в Сингапуре (Luno Pte. Ltd.), а операционный штаб располагается в Лондоне. В январе 2023 года биржа сократила 35% персонала на фоне «криптозимы», а в июне того же года полностью свернула деятельность в Сингапуре, отозвав заявку на лицензию. Ключевые рынки - ЮАР, Малайзия, Нигерия и Индонезия - принесли Luno доминирующую долю в сегменте локальных фиатных шлюзов. Регулирование и лицензии Luno делает акцент на получении официальных разрешений в каждой стране присутствия. В Малайзии биржа стала первой, получившей полное одобрение Комиссии по ценным бумагам (SC) в статусе Recognised Market Operator - условное разрешение было выдано 4 июня 2019 года, полное - 22 октября 2019. Первичным банком назначен AmBank. В ЮАР компания Luno (Pty) Ltd получила лицензию FSCA в апреле 2024 года (номер FSP 53314; к декабрю 2024 - категории I и II). В Индонезии площадка зарегистрирована в Bappebti. В Великобритании Luno поднадзорна FCA по правилам ПОД/ФТ (MLRs) и адаптировалась под режим финансового промоушена, введённый в конце 2023 года. В Сингапуре лицензионная заявка была отозвана, и 20 июня 2023 года биржа прекратила обслуживание клиентов. Нигерия пережила период неопределённости: в феврале 2021 года Центральный банк запретил банкам обслуживать криптобиржи, но в декабре 2023 года издал новые правила, разрешающие VASP-банковские отношения при соблюдении ПОД/ФТ. Luno также закрыла представительства в Замбии, Уганде и США. KYC обязателен на всех активных рынках с верификацией личности и адреса; в ЮАР с ноября 2024 года внедрено правило Travel Rule в соответствии с предписанием FIC. В Малайзии суд отклонил иск пользователя, обвинившего Luno в утрате криптовалюты, - было установлено, что все транзакции прошли с подтверждением через многофакторную аутентификацию. Продукты и комиссии Линейка Luno построена вокруг спотовой торговли. Основу составляют биржевой стакан (Luno Pro) с мейкер/тейкер-моделью и упрощённый интерфейс Instant Buy/Sell c фиксированной наценкой. Для крупных клиентов доступен OTC-отдел с блоковыми сделками (порог от ~50 тыс. долларов). В ЮАР в августе 2025 года запущены токенизированные акции xStocks - к середине 2026 число их держателей достигло 50 тыс. человек. Через партнёрство с Limitless внутри приложения работают рынки предсказаний. В конце 2024 года появились Luno Bundles - индексные корзины из топ-5 или топ-10 криптовалют. Стейкинг и USDC Earn (ежедневное начисление процентов) доступны везде, кроме Малайзии. В первом квартале 2026 года Luno стала участником консорциума по запуску рандового стейблкоина ZARU. Ранее существовавший Savings Wallet (сберегательный кошелёк с доходностью через Genesis) был закрыт 1 декабря 2022 года, а все средства и проценты возвращены пользователям. Биржа не имеет нативного токена, не предлагает деривативы, маржинальную торговлю, NFT-маркетплейс, карты, копи-трейдинг или P2P. Комиссии на биржевом стакане: мейкер 0% , тейкер 0% (тиры определяются 30-дневным объёмом, пересчитываются ежедневно). Instant Buy/Sell и карточные пополнения облагаются отдельной, более высокой комиссией. Для разработчиков доступны REST и WebSocket API (без публичного FIX-шлюза). Объёмы и ликвидность Luno не раскрывает публично текущие торговые объёмы; данные по споту — и производным инструментам отсутствуют - биржа последовательно остаётся спотовой и не оперирует деривативами. Рейтинг доверия (Trust Score) платформы составляет 9 . Основные объёмы концентрируются в парах с местными фиатами (ZAR, MYR, NGN, IDR) и ограниченным набором альткоинов, расширение которых происходит через регуляторные одобрения - например, 29 марта 2026 года в Малайзии за один день было добавлено 29 активов, доведя общее число до 51. Безопасность и инциденты Большинство активов клиентов хранится в холодных кошельках с мультиподписью, при этом используются кастодиальные решения BitGo и инфраструктура Fireblocks. Горячие кошельки также задействуют мультиподпись, а сотрудники обязаны использовать аппаратную многофакторную аутентификацию (U2F). Действует программа bug bounty. Luno проводит ежемесячные доказательства резервов (PoR) через аудиторскую фирму Moore Johannesburg: на основе дерева Меркла пользователи могут через виджет TrustReserve независимо проверить, что их балансы обеспечены 1:1. Ранее (с сентября 2021 по ноябрь 2022) аудитором выступала компания Mazars, прекратившая сотрудничество с криптосектором в декабре 2022. Собственного страхового фонда (по типу SAFU) биржа не раскрывает. За всю историю не зафиксировано ни одного взлома или утечки средств; единственным публичным инцидентом стало предписание Управления по стандартам рекламы Великобритании (ASA) от 26 мая 2021 года - плакаты на лондонском метро и автобусах с надписью «If you're seeing Bitcoin on the Underground, it's time to buy» были признаны вводящими в заблуждение. Сбои в работе сервиса носили кратковременный и незначительный характер. В 2022-2023 годах Luno не замораживал выводы, несмотря на косвенное влияние проблем Genesis Capital (партнёра по Savings Wallet). Связанные личности Маркус Сванепул (сооснователь, CEO до марта 2023, затем исполнительный председатель) - бывший инвестиционный банкир, разработал начальную концепцию Luno как доступного розничного сервиса в Африке и масштабировал платформу на несколько континентов. Тимоти Странэкс (сооснователь, CTO до декабря 2022) - экс-инженер Google, отвечал за техническую архитектуру и инженерное лидерство, покинул проект после завершения фазы роста. Джеймс Лэниган (CEO с марта 2023) - до назначения занимал пост COO, обеспечил операционную реструктуризацию после 35-процентного сокращения штата. Карел ван Вик и Питер Хейнс - сооснователи, участвовали в запуске BitX, публичных деталей об их вкладе немного. Digital Currency Group (DCG; основатель Барри Силберт ) - материнская компания с 2020 года; Luno остаётся дочерней структурой наряду с Foundry и Grayscale. Потенциал Основные драйверы роста связаны с углублением присутствия в ЮАР: токенизированные акции xStocks и стейблкоин ZARU создают дополнительные варианты использования для розничных и институциональных клиентов, а партнёрство с Discovery Bank (ноябрь 2025) интегрировало криптотрейдинг в мобильное приложение традиционного банка - первый такой случай в стране. Малайзия остаётся плацдармом для контролируемого расширения линейки активов через одобрения SC; Luno проводит конференции (LIDAC, сентябрь 2025) для стимулирования институционального интереса. В Нигерии возобновление банковских каналов после отмены запрета CBN открывает восстановленный фиатный шлюз. Собственный венчурный рукав Luno Expeditions (запущен в марте 2022) инвестирует в ранние Web3-проекты, что диверсифицирует экосистему. Образовательная инициатива с AltSchool Africa (март 2026) укрепляет бренд в Африке. Риски [Выявлено системой аналитики Finkonkurs AI] 1) Регуляторная неопределённость. Выход из Сингапура, США и ряда африканских стран (Замбия, Уганда) показал уязвимость модели, завязанной на локальные лицензии. Малейшие изменения политики в ЮАР или Малайзии могут вынудить биржу покинуть прибыльные рынки. 2) Инцидент с ASA. Британский рекламный скандал и переход к более строгому режиму FSMA (октябрь 2027) добавляют издержки на нормативное соответствие. 3) Концентрация на споте. Отсутствие деривативов и маржинальной торговли ограничивает аудиторию активных трейдеров, которые уходят на конкурирующие платформы (например, Binance , Bybit ). 4) Косвенные риски от DCG. Банкротство Genesis (входящего в ту же группу) и общие проблемы Digital Currency Group в 2022-2023 годах создали репутационные риски, хотя Luno не прекращал выводы. 5) Зависимость от банковских партнёров. Отношения с AmBank (Малайзия) и Stitch (ЮАР) критичны для фиатных шлюзов; смена или отзыв партнёрства парализует операции.
- Глубина ликвидности9.0
- Аттестация резервовНет
- Регуляторный статус6.8
- История инцидентов6.6
Нет новостей за этот период
| # | Название | Цена | 24ч | 7д | Объём 24ч | Капитализация | Спред | Последние 7 дней | Обновлено |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ![]() BitcoinBTC BTC/U | $66,400.00 | −1.30% | −1.70% | $3.63K | $1.25T | — | 12d | |
| 2 | ![]() EthereumETH ETH/BTC | $1,903.31 | −1.40% | −0.20% | $1.31K | $222.25B | 12.134% | 13d | |
| 3 | ![]() XRPXRP XRP/U | $1.14 | −1.30% | −2.10% | $164.44K | $66.73B | — | 12d | |
| 4 | ![]() SolanaSOL SOL/U | $78.50 | −1.30% | −2.30% | $24.81K | $42.10B | — | 12d | |
| 5 | ![]() TRONTRX TRX/U | $0.3262 | −0.50% | −1.00% | $5 | $30.87B | — | 12d | |
| 6 | ![]() CardanoADA ADA/U | $0.175 | −1.20% | +8.70% | $124 | $6.82B | — | 12d | |
| 7 | ![]() StellarXLM XLM/U | $0.1822 | −3.60% | −2.10% | $4 | $5.84B | — | 14d | |
| 8 | ![]() Bitcoin CashBCH BCH/U | $225.00 | −0.50% | −0.30% | $11.74K | $4.21B | — | 12d | |
| 9 | ![]() LitecoinLTC LTC/BTC | $42.03 | −0.70% | −4.40% | $62 | $3.42B | 0.141% | 8h | |
| 10 | ![]() UniswapUNI UNI/USDT | $4.06 | −0.70% | +13.50% | — | $2.54B | — | — |
| Уровень | Объём USDT | Maker | Taker |
|---|---|---|---|
| Regular | < 1M USDT | 0.10% | 0.10% |
| VIP 1 | ≥ 1M USDT | 0.05% | 0.05% |
| VIP 5+ | ≥ 120M USDT | 0.00% | 0.00% |
Новости о Luno19

Сокращение персонала Luno добавляет еще один тревожный сигнал на фоне закрытия криптобирж
Криптобиржа Luno сокращает штат на пятую часть, ссылаясь на автоматизацию

Криптобиржа Luno сокращает 20% сотрудников на фоне автоматизации и спада розничной торговли
hei Luno, есть ли где-нибудь, где я могу увеличить лимит вывода средств? сейчас я полностью верифицирован, есть ли где-нибудь, где я могу увеличить этот лимит вывода? могу ли я увеличить лимит вывода?
Так что происходит со всеми этими недавними положительными отзывами, в основном из стран, где Luno не решил прекратить предоставлять свои услуги? Страны, где, вероятно, находятся сотрудники Luno? Чтобы заменить недавние, честные и подлинные критические отзывы последними отзывами? Кнопка чата не работает, она отключена для клиентов из ЕС, возможно, также для клиентов из Великобритании и Австралии? Недавно я обменял криптовалюту на другую криптовалюту через биржу Luno, что должно было привести к отсутствию комиссий, если бы это был ордер мейкера. Я только что заметил из выписок, что Luno указал проданную криптовалюту примерно на 7% дешевле, чем количество криптовалюты, полученной после сделки. Это соответствует спреду около 7% от выходной стоимости в фиате между входной стоимостью полученной криптовалюты после завершения сделки в то же время. Похоже на мошенничество, согласно Google, при использовании децентрализованных бирж. Согласно расчетам Google, новая входная стоимость должна быть примерно такой же, как выходная цена для сделок криптовалюта-криптовалюта. Возможно, могут быть некоторые различия из-за разницы между ставками bid при продаже криптовалюты и расчете стоимости в фиате и ставкой ask для полученной криптовалюты, и когда ее стоимость рассчитывается в фиатном эквиваленте, но около 7% для сделки, где старая криптовалюта продается и новая получается одновременно?
Отличная служба поддержки
Торговая платформа Luno достигла потенциального уровня надежности среди многих торговых платформ, надежная и прибыльная инвестиционная платформа, мне она нравится.
Честно говоря, я получаю полный опыт, чтобы быстро изменить свою жизнь и свой дом
Интерфейс удобен в использовании
Ferry pafet... и это хорошо для будущего... И сосредоточься
История Luno началась в 2013 году, когда в ЮАР была запущена платформа BitX. Основателями выступили Маркус Сванепул и Тимоти Странэкс, к которым присоединились Карел ван Вик и Питер Хейнс. В 2017 году проект был переименован в Luno, а спустя три года, в сентябре 2020, его приобрела инвестиционная компания Digital Currency Group (DCG) за нераскрытую сумму. До сделки Luno привлёк около 13,8 млн долларов в четыре раунда: среди инвесторов значились Naspers (2015 год, 4 млн), Balderton Capital (2017 год, 9 млн) и Venturra Capital. Юридически Luno зарегистрирована в Сингапуре (Luno Pte. Ltd.), а операционный штаб располагается в Лондоне. В январе 2023 года биржа сократила 35% персонала на фоне «криптозимы», а в июне того же года полностью свернула деятельность в Сингапуре, отозвав заявку на лицензию. Ключевые рынки - ЮАР, Малайзия, Нигерия и Индонезия - принесли Luno доминирующую долю в сегменте локальных фиатных шлюзов.
Регулирование и лицензии
Luno делает акцент на получении официальных разрешений в каждой стране присутствия. В Малайзии биржа стала первой, получившей полное одобрение Комиссии по ценным бумагам (SC) в статусе Recognised Market Operator - условное разрешение было выдано 4 июня 2019 года, полное - 22 октября 2019. Первичным банком назначен AmBank. В ЮАР компания Luno (Pty) Ltd получила лицензию FSCA в апреле 2024 года (номер FSP 53314; к декабрю 2024 - категории I и II). В Индонезии площадка зарегистрирована в Bappebti. В Великобритании Luno поднадзорна FCA по правилам ПОД/ФТ (MLRs) и адаптировалась под режим финансового промоушена, введённый в конце 2023 года. В Сингапуре лицензионная заявка была отозвана, и 20 июня 2023 года биржа прекратила обслуживание клиентов. Нигерия пережила период неопределённости: в феврале 2021 года Центральный банк запретил банкам обслуживать криптобиржи, но в декабре 2023 года издал новые правила, разрешающие VASP-банковские отношения при соблюдении ПОД/ФТ. Luno также закрыла представительства в Замбии, Уганде и США. KYC обязателен на всех активных рынках с верификацией личности и адреса; в ЮАР с ноября 2024 года внедрено правило Travel Rule в соответствии с предписанием FIC. В Малайзии суд отклонил иск пользователя, обвинившего Luno в утрате криптовалюты, - было установлено, что все транзакции прошли с подтверждением через многофакторную аутентификацию.
Продукты и комиссии
Линейка Luno построена вокруг спотовой торговли. Основу составляют биржевой стакан (Luno Pro) с мейкер/тейкер-моделью и упрощённый интерфейс Instant Buy/Sell c фиксированной наценкой. Для крупных клиентов доступен OTC-отдел с блоковыми сделками (порог от ~50 тыс. долларов). В ЮАР в августе 2025 года запущены токенизированные акции xStocks - к середине 2026 число их держателей достигло 50 тыс. человек. Через партнёрство с Limitless внутри приложения работают рынки предсказаний. В конце 2024 года появились Luno Bundles - индексные корзины из топ-5 или топ-10 криптовалют. Стейкинг и USDC Earn (ежедневное начисление процентов) доступны везде, кроме Малайзии. В первом квартале 2026 года Luno стала участником консорциума по запуску рандового стейблкоина ZARU. Ранее существовавший Savings Wallet (сберегательный кошелёк с доходностью через Genesis) был закрыт 1 декабря 2022 года, а все средства и проценты возвращены пользователям. Биржа не имеет нативного токена, не предлагает деривативы, маржинальную торговлю, NFT-маркетплейс, карты, копи-трейдинг или P2P. Комиссии на биржевом стакане: мейкер 0%, тейкер 0% (тиры определяются 30-дневным объёмом, пересчитываются ежедневно). Instant Buy/Sell и карточные пополнения облагаются отдельной, более высокой комиссией. Для разработчиков доступны REST и WebSocket API (без публичного FIX-шлюза).
Объёмы и ликвидность
Luno не раскрывает публично текущие торговые объёмы; данные по споту — и производным инструментам отсутствуют - биржа последовательно остаётся спотовой и не оперирует деривативами. Рейтинг доверия (Trust Score) платформы составляет 9. Основные объёмы концентрируются в парах с местными фиатами (ZAR, MYR, NGN, IDR) и ограниченным набором альткоинов, расширение которых происходит через регуляторные одобрения - например, 29 марта 2026 года в Малайзии за один день было добавлено 29 активов, доведя общее число до 51.
Безопасность и инциденты
Большинство активов клиентов хранится в холодных кошельках с мультиподписью, при этом используются кастодиальные решения BitGo и инфраструктура Fireblocks. Горячие кошельки также задействуют мультиподпись, а сотрудники обязаны использовать аппаратную многофакторную аутентификацию (U2F). Действует программа bug bounty. Luno проводит ежемесячные доказательства резервов (PoR) через аудиторскую фирму Moore Johannesburg: на основе дерева Меркла пользователи могут через виджет TrustReserve независимо проверить, что их балансы обеспечены 1:1. Ранее (с сентября 2021 по ноябрь 2022) аудитором выступала компания Mazars, прекратившая сотрудничество с криптосектором в декабре 2022. Собственного страхового фонда (по типу SAFU) биржа не раскрывает. За всю историю не зафиксировано ни одного взлома или утечки средств; единственным публичным инцидентом стало предписание Управления по стандартам рекламы Великобритании (ASA) от 26 мая 2021 года - плакаты на лондонском метро и автобусах с надписью «If you're seeing Bitcoin on the Underground, it's time to buy» были признаны вводящими в заблуждение. Сбои в работе сервиса носили кратковременный и незначительный характер. В 2022-2023 годах Luno не замораживал выводы, несмотря на косвенное влияние проблем Genesis Capital (партнёра по Savings Wallet).
Связанные личности
- Маркус Сванепул (сооснователь, CEO до марта 2023, затем исполнительный председатель) - бывший инвестиционный банкир, разработал начальную концепцию Luno как доступного розничного сервиса в Африке и масштабировал платформу на несколько континентов.
- Тимоти Странэкс (сооснователь, CTO до декабря 2022) - экс-инженер Google, отвечал за техническую архитектуру и инженерное лидерство, покинул проект после завершения фазы роста.
- Джеймс Лэниган (CEO с марта 2023) - до назначения занимал пост COO, обеспечил операционную реструктуризацию после 35-процентного сокращения штата.
- Карел ван Вик и Питер Хейнс - сооснователи, участвовали в запуске BitX, публичных деталей об их вкладе немного.
- Digital Currency Group (DCG; основатель Барри Силберт) - материнская компания с 2020 года; Luno остаётся дочерней структурой наряду с Foundry и Grayscale.
Потенциал
Основные драйверы роста связаны с углублением присутствия в ЮАР: токенизированные акции xStocks и стейблкоин ZARU создают дополнительные варианты использования для розничных и институциональных клиентов, а партнёрство с Discovery Bank (ноябрь 2025) интегрировало криптотрейдинг в мобильное приложение традиционного банка - первый такой случай в стране. Малайзия остаётся плацдармом для контролируемого расширения линейки активов через одобрения SC; Luno проводит конференции (LIDAC, сентябрь 2025) для стимулирования институционального интереса. В Нигерии возобновление банковских каналов после отмены запрета CBN открывает восстановленный фиатный шлюз. Собственный венчурный рукав Luno Expeditions (запущен в марте 2022) инвестирует в ранние Web3-проекты, что диверсифицирует экосистему. Образовательная инициатива с AltSchool Africa (март 2026) укрепляет бренд в Африке.
Риски [Выявлено системой аналитики Finkonkurs AI]
1) Регуляторная неопределённость. Выход из Сингапура, США и ряда африканских стран (Замбия, Уганда) показал уязвимость модели, завязанной на локальные лицензии. Малейшие изменения политики в ЮАР или Малайзии могут вынудить биржу покинуть прибыльные рынки. 2) Инцидент с ASA. Британский рекламный скандал и переход к более строгому режиму FSMA (октябрь 2027) добавляют издержки на нормативное соответствие. 3) Концентрация на споте. Отсутствие деривативов и маржинальной торговли ограничивает аудиторию активных трейдеров, которые уходят на конкурирующие платформы (например, Binance, Bybit). 4) Косвенные риски от DCG. Банкротство Genesis (входящего в ту же группу) и общие проблемы Digital Currency Group в 2022-2023 годах создали репутационные риски, хотя Luno не прекращал выводы. 5) Зависимость от банковских партнёров. Отношения с AmBank (Малайзия) и Stitch (ЮАР) критичны для фиатных шлюзов; смена или отзыв партнёрства парализует операции.
FAQ
Какие комиссии на Luno?
На бирже действует двухуровневая система: при торговле через стакан (Luno Pro) комиссия мейкера составляет 0%, а тейкера - 0%, причём ставка зависит от 30-дневного объёма торгов пользователя. Альтернативный путь - Instant Buy/Sell, где взимается фиксированная наценка, которая выше биржевых комиссий; также могут добавляться сборы за мгновенные депозиты или оплату картой. Собственного токена для скидок у площадки нет.
Какой объём торгов у Luno?
Суточный спотовый объём биржи составляет —. Производные инструменты (фьючерсы, опционы) площадка не предлагает, поэтому объём по деривативам отсутствует.
Можно ли доверять Luno?
Биржа имеет лицензии в ключевых юрисдикциях: в Малайзии - статус RMO от SC (с 2019 года), в ЮАР - лицензию FSCA (FSP №53314), в Индонезии - регистрацию Bappebti. С июня 2023 года площадка ушла из Сингапура. Ежемесячно публикуются доказательства резервов (PoR) через аудитора Moore с использованием дерева Меркла - пользователи могут проверить свои средства. Крупных взломов зафиксировано не было, но в 2021 году ASA Великобритании признала рекламу биржи вводящей в заблуждение. Рейтинг доверия площадки - 9.
Какие монеты и продукты доступны на Luno?
Биржа поддерживает 32 монет и 65 торговых пар. Помимо спотовой торговли, доступны: OTC-деск, стейкинг и USDC-доходность (регионально), токенизированные акции (xStocks) для ЮАР, а также интеграция с децентрализованными рынками предсказаний через Limitless. Ранее существовавший сберегательный кошелёк (Savings Wallet) был закрыт 1 декабря 2022 года.
Есть ли ограничения по странам и KYC?
Да, KYC обязателен для всех пользователей - требуется верификация личности и подтверждение адреса. Жителям США, Сингапура, Замбии, Уганды и стран под всеобъемлющими санкциями доступ к платформе закрыт. В Нигерии работа фиатных каналов была нарушена в 2021 году, но после директивы CBN от декабря 2023 года банковские отношения для VASP были восстановлены.
| Метрика | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
|---|---|---|---|---|
| Trust | 9.0 | 10.0 | 10.0 | 10.0 |
| Объём 24ч | 38.01 BTC | 53.34K BTC | 10.99K BTC | 10.37K BTC |
| Рынки | 65 | 1,370 | 1,697 | 1,092 |
| Спред | 1.426% | 0.062% | 0.078% | 0.043% |
| PoR | — | ✓ | ✓ | ✓ |
- Высочайший рейтинг доверия (9/10)
- Зарегистрирована в Singapore — нормативная среда зависит от юрисдикции
- Резервы (Proof of Reserves) не опубликованы
- Непрозрачная корпоративная юрисдикция












